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旅店创新治理、部门优化升级、营销突围复购率提升研修班火热报名

本文摘要:随着疫情获得有效的控制,各旅店都在努力联合自身实际转变谋划方式,从疫情初期的人工成本控制、通过外卖开发新的营收增长点、争取政府的政策支持,到旅店主动开展网络直播、线上产物营销、产物预售、BOSS 带货和网红带货、线上培训等努力的举措,来提升旅店的谋划与治理。

随着疫情获得有效的控制,各旅店都在努力联合自身实际转变谋划方式,从疫情初期的人工成本控制、通过外卖开发新的营收增长点、争取政府的政策支持,到旅店主动开展网络直播、线上产物营销、产物预售、BOSS 带货和网红带货、线上培训等努力的举措,来提升旅店的谋划与治理。为了资助旅店运用创新思维升级优化产物与服务,打破通例谋划治理界限,调整传统的治理看法,构建新的营销治理体系,重新定位市场。

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中饭商学企业治理中心定于9月23-26日在北京举行“旅店创新治理、部门优化升级、营销突围及复购率提升高级研修班”,接待宽大旅店努力报名到场。课程解密北京京仪大旅店做为开业11年国企配景的5星级旅店,350间客房,员工年均190人(含房嫂、外保、实习生、劳务工等),2019年,京仪大旅店实现销售收入11861万元,比去年增长541万元;GOP率高达55.16%,比去年增长2.12%;Repar524.65元,同比2018年增长1%。1、解密京仪大旅店做为开业11年国企配景5星旅店,如何做到一连多年保持1亿以上的营业额,客房出租率一连多年到达90%以上,如何做的准确预测,预防式营销?2、解密京仪大旅店在没有销售部、采购部、预订部的情况下如何做到GOP率高达55.16%,如何使旅店可连续生长?3、解密京仪大旅店如何缔造保持0.54的人房比,高绩效执行团队如何迅速打造的?4、解密京仪大旅店面临疫情,如何快速调整—“健脑”、“瘦身”课程收益1、学习升级组织框架及人员体例,降低人力成本,提高事情效率;2、学习岗位治理及事情职能再分配,实现一职多能、一岗多能;3、学习绩效考核从人员激励着手,将员工按劳分配方案落地;4、学习旅店工程部由服务型转为服务治理型,让技措取代人措;5、学习疫情下旅店再定位方法;6、学习掌握旅店精准营销关键点和方法;7、学习超级转化率如何应用;8、深入明白私域流量及私域流量焦点价值;9、学习旅店直销会员系统构建与实施执行方案。

课程提纲第一讲:旅店创新治理及各部门优化升级(一)疫情对旅店的影响与研判(二)企业文化创新1、资源要素创新2、服务文化创新3、主顾文化创新(三)治理理念创新1、服务理念创新2、人才理念创新3、市场理念创新4、营销理念创新(四)治理结构创新1、客源结构2、组织结构3、人员结构(五)激励机制创新1、激励计谋2、薪酬福利3、员工培训(六)各部门创新实操与案例1、总经办职能的扩展2、销售部职能的压缩3、财政部职能的权重4、客务部职能的扁平5、餐饮部职能的重塑6、前厅部职能的增强7、人力资源职能剖析8、守卫部职能的增加第二讲:疫情下旅店营销突围计谋及实战方法(一)旅店突围门路图(二)旅店客人痛点分析(三)旅店再定位(四)旅店产物和服务优化1、产物优化1)客房为主的旅店优化2)综合性旅店优化3)旅游度假旅店优化2、SOP优化重点(五)旅店营销突围1、超级转化率应用1)有效造访率2)有效签约率3)有效邀约率4)有效转化率(下单)2、旅店私域流量打造1)私域流量矩阵2)私域流量漏斗模型3)私域流量引流方法4)私域流量的焦点重点3、旅店会员系统落地操作1)会员系统构建重点2)会员系统实施要点3)旅店会员服务和营销方法(六)复购率提升详细方法1、两个原则2、复购率提升结构舆图3、客户治理4、满足度和忠诚度5、提升客人复购的6个方法(七)旅店4大重点事情1、旅店应对价钱战的破解方法2、目的与绩效治理调整的关键点3、团队建设和凝聚力打造的“高铁理论”4、旅店分权和授权事情的操作重点讲师先容刘老师:现任京仪大旅店总司理,资深旅店实战派高级职业司理人。擅长旅店战略诊断、组织结构调整、创新治理、激励机制的建立、旅店营销及收益计划、旅店工程创新治理、薪酬模块设计与创新、财政流程再造等。

被行业誉为 “干货分享大师”。彭老师:资深旅店职业司理人,旅店直销会员系统全案解决专家,旅店战略计划与定位专家,对旅店直销会员系统、旅店战略定位、旅店系统营销、旅店文化、商业模式、品牌尺度与治理体系构建有深入的研究与实践。

参会工具(一)旅店董事长、总司理、副总司理、总司理助理、营销总监/司理、收益总监/司理、房务总监/司理、餐饮总监/司理、人力资源总监/司理、行政总监/司理、工程总监/司理、前厅部司理、质检部司理、培训部司理等旅店各部门相关治理人员。(二)为到达最佳学习效果,便于将履历结果有效导入旅店,建议总司理带队相关部门卖力人团体到场学习。

联系人:张 洁电 话:010-69940981手 机:13439885535(微信同号)往期精彩。


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